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Curso práctico e-learning sobre gestión comercial

Convocatoria: 2018/2019

PRESENTACIÓN

En el sector de las ventas o del comercio cabe señalar como aspectos más destacados la orientación al cliente que todo gestor comercial debe tener; asimismo debe tener muy claro cuáles son sus objetivos de ventas, partiendo de la averiguación, análisis y satisfacción de las necesidades del cliente. El cumplimiento de estos aspectos supone una buena gestión.

En esta línea, destacan como principales objetivos de este curso facilitar a la red comercial un conjunto de herramientas para el apoyo de la actividad de los gestores comerciales; utilizar métodos eficaces para organizar su actividad y responsabilidades en dicha área; aprender a escuchar activamente a los demás y a observar comportamientos y, además, convertirse en un auténtico profesional de la venta con las herramientas facilitadas.

TITULACIÓN

Título propio de especialización en Gestión Comercial avalado por CEU

CARACTERÍSTICAS

Modalidad: E-learning.

Duración: 40 horas.

Campus Lex Nova: Soporte tecnológico a través del cual se va a desarrollar el proceso formativo y que incluye numerosos servicios y utilidades.

Documentación impresa: Cada alumno recibe completamente gratis un estuche donde se incluyen de forma íntegra las unidades teóricas y prácticas que componen el curso.

Tutoría: personalizada en la plataforma on-line de formación.

Diploma acreditativo: otorgado por Thomson Reutres Lex Nova, al finalizar el curso.

Bonificación: Recuerde que puede bonificar estos cursos en su TC1, según establece el Real Decreto 395/2007, de 23 de marzo, y la Orden TAS/2307/2007, de 27 de julio.

Si desea bonificarse este curso, remítanos la petición al menos 7 días antes del inicio de esta acción formativa.

Gestión de la bonificación: Para su comodidad, al adquirir cualquiera de nuestros cursos, si lo desea, gestionaremos de forma gratuita la correspondiente bonificación en la Fundación Tripartita.

PROGRAMA

Tema 1.Encuentre su estilo comercial.

¿Qué es vender? 

Estilos de comercial. 

Requisitos básicos del comercial profesional. 

Cualidades del comercial. 

Usted es el producto más importante. 

Aprenda lo básico para una comunicación efectiva. 

Test de autoevaluación.

Tema 2. La técnica de ventas.

La planificación. 

La prospección. 

El contacto. 

La presentación. 

El cierre.

Test de autoevaluación.

Tema 3.Las objeciones.

Tipos de objeciones. 

¿Por qué ponen objeciones los clientes? 

¿Cuándo ponen objeciones los compradores? 

Algunas tácticas para combatir objeciones. 

Test de autoevaluación.

Tema 4. Clasificación de clientes.

Análisis de la clientela. 

Estrategia para captar nuevos clientes. 

Fidelización y seguimiento de clientes. 

Test de autoevaluación.

Tema 5.Negociación comercial eficiente. 

Principios básicos de la negociación.

Test de autoevaluación.

Tema 6. Gestión del tiempo de venta.

Test de autoevaluación.

Anexo.

Documentación práctica (ejercicios): Cualidades del comercial exitoso. El test de «la reflexión sobre su trabajo». Ejemplo de carta de presentación. Ficha del cliente. Aprenda de sus propios errores. Previsión de semana. Desactivación de objeciones. Tipos de objeciones y cómo afrontarlas. Secretos de la venta que no debe olvidar. Decálogo del éxito comercial.

 

Si deseas más información no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Actualizado a 23/08/2018

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